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中信銀行股份有限公司杭州分行電子銀行運營外包服務采購項目公開招標公告

發(fā)布日期：2024-12-16

所屬地區(qū)：浙江省杭州市

中信銀行股份有限公司杭州分行電子銀行運營外包服務采購項目公開招標公告

建銀工程咨詢有限責任公司（以下簡稱“招標代理機構”）受中信銀行股份有限公司杭州分行（以下簡稱“招標人”）的委托，現(xiàn)對中信銀行股份有限公司杭州分行電子銀行運營外包服務采購項目進行公開招標采購，歡迎國內合格的供應商前來投標。

一、采購編號：JYZX-ZJ-20241216

二、采購內容：中信銀行股份有限公司杭州分行電子銀行運營外包服務采購項目，擇優(yōu)選擇2名中標人。

具體服務內容包括：圍繞采購人零售業(yè)務，運用采購人電子銀行各平臺產(chǎn)品開展客戶服務運營工作。

服務期（合同有效期）：三年，采購預估金額人民幣1500萬元。

三、投標人資格要求：

1．投標人應是依法在中華人民共和國境內注冊，具有獨立法人資格，具備獨立承擔民事責任能力的單位（提供營業(yè)執(zhí)照復印件）；

2．單位法定代表人（負責人）為同一人或者存在直接控股、關聯(lián)等管理關系的不同投標人，不得參加同一合同項下的招標活動；

3．投標人及其法定代表人未被“信用中國”列入失信被執(zhí)行人、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單、重大稅收違法失信主體名單，以投標截止日查詢?yōu)闇?/span>；

4．投標人及其法定代表人在最近三年（2021年1月1日至今，以法院判決書落款日期為準）的經(jīng)營活動中沒有行賄犯罪等重大違法記錄，以中國裁判文書網(wǎng)（http://wenshu.court.gov.cn）相關查詢結果為準。

5．不接受聯(lián)合體投標。

6．本項目特定資格要求

(1)投標人必須具有政府部門頒發(fā)的有效期內的《人力資源服務許可證》，具有勞務派遣、人力資源外包等經(jīng)營服務資格。（提供證書復印件）。

(2)投標人須具有類似服務經(jīng)驗，2021年（合同簽訂日期為準）至今至少承接過1個金融行業(yè)同類外包服務項目，在以往案例過程中，沒有合同違約、泄露金融系統(tǒng)商業(yè)秘密或技術秘密等非公開信息事件。（提供業(yè)績合同復印件及承諾函）

四、招標文件獲取方式：

（1）招標文件費500元人民幣/份（售后不退），投標單位應通過銀行賬戶將標書費轉賬至招標代理機構賬戶，備注投標項目。

投標單位支付標書費后從2024年12月16日起至2024年12月23日17時止，通過電子郵件(2402224582@qq.com)向建銀工程咨詢有限責任公司浙江分公司報名。

收款單位：建銀工程咨詢有限責任公司浙江分公司

開戶行：中國建設銀行杭州之江支行

銀行賬號：3305 0161 9827 0000 0360

（2）領取招標文件時需提交以下文件資料至招標代理機構電子郵箱：

1.投標人營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記證（或三證合一的營業(yè)執(zhí)照）復印件加蓋公章；

2.法人代表（或負責人）授權委托書、被授權人身份證復印件加蓋公章。

3.中信金控采購共享平臺注冊成功的截圖（截圖需體現(xiàn)單位名稱，注冊流程詳見公告內容）；

4.招標文件文本費匯款憑證；

5.投標人信息錄入表（Excel，見附件）。

6.潛在投標人成功獲取招標文件后，還須進行以下操作：

（1）在采購平臺上傳購買憑證。上傳購買憑證方式：登錄采購平臺→電子招采系統(tǒng)→采購執(zhí)行→我的項目→購買文件，上傳支付憑證后請及時聯(lián)系代理機構聯(lián)系人。

（2）在采購平臺下載招標文件。下載時間：同采購文件獲取時間。下載招標文件方式：登錄采購平臺→電子招采系統(tǒng)→采購執(zhí)行→采購項目→我的項目→文件下載。如采購平臺中未顯示【文件下載】按鈕，請及時聯(lián)系招標代理機構。

（3）未能在規(guī)定時間內完成以上平臺操作步驟，造成后續(xù)電子投標文件的上傳遞交失敗的，由投標人自行負責。

五、遞交投標文件的截止時間：2024年12月27日14時30分

（1）投標地點（線上）：電子招投標方式，提交投標文件截止時間前通過采購平臺使用CFCA電子印章提交電子投標文件。

（2）本項目為電子招標投標項目，在采購平臺線上開標大廳（https://ebid.cfhc.citic/ebidding/openinghall/）線上開標。潛在投標人應在提交投標文件截止時間前通過采購平臺使用CFCA電子印章提交電子投標文件，逾期上傳的或者未上傳的電子投標文件，采購平臺將予以拒收，所產(chǎn)生一切后果平臺概不負責。

（3）CFCA電子印章申請。潛在投標人務必在提交投標文件截止時間之前辦理并拿到CFCA電子印章（一般制證時間須3-5個工作日），否則將不能使用CFCA電子印章進行電子投標文件加密、電子投標文件提交和開標后的電子投標文件解密等操作。潛在投標人可在采購平臺→《幫助中心》→《操作手冊》→《供應商CFCA申請操作手冊》處下載“CFCA申請操作手冊”和“CFCA驅動”，并根據(jù)操作手冊提示進行CFCA電子印章辦理和驅動安裝。

（4）電子投標文件編制。獲取招標文件后，潛在投標人請到采購平臺→《幫助中心》→《工具下載》頁面中下載“投標客戶端”軟件安裝包和操作手冊，并根據(jù)操作手冊的提示使用投標客戶端及CFCA電子印章生成加密的電子版投標文件。

（5）提示：潛在投標人應充分考慮平臺注冊、實名認證、資料準備及上傳、注冊申請后臺審核、招標文件下載、投標文件上傳等流程所需的時間和不可預見因素，未在投標截止時間前完成上傳的投標文件，視為逾期送達，采購平臺將拒收。

六、開標時間：2024年12月27日14時30分

開標地點（線上）：采購平臺線上開標大廳（https://ebid.cfhc.citic/ebidding/openinghall/）線上開標。

七、其他

電子招采系統(tǒng)上線后供應商注冊及準入流程：

供應商登陸中信金控采購共享平臺供應商門戶，網(wǎng)址：https://ebid.cfhc.citic/，完成注冊。

注冊流程：注冊→沒有賬號，點擊注冊→填寫注冊人員（企業(yè)授權代表）信息→立即注冊→選擇注冊類型（通常為境內企業(yè)）→填寫企業(yè)名稱、統(tǒng)一社會信用代碼→下一步→填寫頁面要求信息及上傳附件（銀行賬號信息部分建議使用中信銀行賬號）→提交審批→等待復核通過。

中信銀行杭州分行聯(lián)系人：袁先生，聯(lián)系電話：0571-86678557。

注冊成功后，請將截圖發(fā)給招標代理機構，作為購買標書的條件。

八、聯(lián)系事項

招標代理機構：建銀工程咨詢有限責任公司