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國(guó)窖消費(fèi)者數(shù)字化與會(huì)員運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目(第二次)
比選公告
.采購(gòu)條件
.本采購(gòu)項(xiàng)目國(guó)窖消費(fèi)者數(shù)字化與會(huì)員運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目(第二次)已獲批采購(gòu),項(xiàng)目采購(gòu)資金來(lái)自企業(yè)自籌(資金來(lái)源),資金已落實(shí),采購(gòu)人為瀘州老窖國(guó)窖酒類銷售股份有限公司。項(xiàng)目已具備采購(gòu)條件,現(xiàn)對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行公開(kāi)比選。
.本采購(gòu)項(xiàng)目的采購(gòu)組織形式為委托采購(gòu)(□自行采購(gòu) 委托采購(gòu)) ,采購(gòu)人選擇的采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)是長(zhǎng)源全過(guò)程工程咨詢(四川)有限公司。
.項(xiàng)目概況與采購(gòu)范圍
. 項(xiàng)目概況
.. 年消費(fèi)者與會(huì)員運(yùn)營(yíng)整體策略制定。獲得年運(yùn)營(yíng)復(fù)盤和內(nèi)部反饋,組織策略調(diào)研,輸出國(guó)窖消費(fèi)者與會(huì)員的全年運(yùn)營(yíng)策略及規(guī)劃,包括完善的體系規(guī)劃、體系如何搭建、組織如何協(xié)同、數(shù)據(jù)如何沉淀與使用、消費(fèi)者與會(huì)員如何激活、權(quán)益如何匹配、活動(dòng)的創(chuàng)意方向、分階段的目標(biāo)與重點(diǎn)事項(xiàng)、消費(fèi)者數(shù)據(jù)看板搭建策略支持等。
.. 消費(fèi)者生命周期設(shè)計(jì)。針對(duì)核心消費(fèi)者群體,如何根據(jù)其所處的階段匹配針對(duì)性的刺激與維護(hù)動(dòng)作(包括但不限于權(quán)益、會(huì)員生日祝福、節(jié)日祝福、會(huì)員活動(dòng)、消息),制定會(huì)員的分渠道觸達(dá)策略(如目標(biāo)類別或級(jí)別、維護(hù)手段、觸達(dá)率等)并落地執(zhí)行。
.. 會(huì)員權(quán)益升級(jí)與發(fā)放。結(jié)合人群屬性及洞察,升級(jí)會(huì)員權(quán)益體系,打造差異化權(quán)益及服務(wù)方案;執(zhí)行全年總部級(jí)權(quán)益的投放, 權(quán)益詳情頁(yè)制作及維護(hù),權(quán)益積分發(fā)放,權(quán)益兌換及客訴處理。
.. 會(huì)員活動(dòng)策劃與執(zhí)行。基于消費(fèi)者生命周期“認(rèn)知-引入-成長(zhǎng)-成熟-休眠-流失”,結(jié)合會(huì)員的運(yùn)營(yíng)方法論“獲客-激活-留存-轉(zhuǎn)化-裂變”,提升會(huì)員數(shù)量的增長(zhǎng)、活躍度提升:
()核心會(huì)員權(quán)益發(fā)放活動(dòng)場(chǎng):中秋。以權(quán)益為主要溝通內(nèi)容,包裝合適的溝通形式,撰寫申請(qǐng)方案,以核心消費(fèi)者....
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