興業(yè)銀行關(guān)于-年全國三甲醫(yī)院特需名醫(yī)掛號服務(wù)項(xiàng)目供應(yīng)商征集公告根據(jù)我行增值服務(wù)需要，為客戶提供【三甲醫(yī)院特需名醫(yī)掛號（含掛號費(fèi)）】醫(yī)療服務(wù)，現(xiàn)公開對-年全國三甲醫(yī)院特需名醫(yī)掛號服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行供應(yīng)商征集，有關(guān)事宜公告如下：一、采購需求及資格要求. 采購需求：根據(jù)興業(yè)銀行需要，采購【全國三甲醫(yī)院特需名醫(yī)掛號（含掛號費(fèi)）】醫(yī)療服務(wù)后提供給指定客戶使用，同時(shí)包含供應(yīng)商免費(fèi)提供項(xiàng)目。由供應(yīng)商為客戶在專家門診時(shí)間內(nèi)預(yù)約全國三級甲等醫(yī)院的特需部的診療服務(wù)。在客戶門診就醫(yī)時(shí)，由供應(yīng)商的導(dǎo)醫(yī)專員全程陪同，并視客戶需要協(xié)助辦理掛號、化驗(yàn)、劃價(jià)、交費(fèi)、取藥等相關(guān)事宜。. 技術(shù)要求：.. 特需掛號服務(wù)（含掛號費(fèi)）本行全國三甲醫(yī)院特需名醫(yī)掛號服務(wù)（含掛號費(fèi)）要求落地的城市和醫(yī)療機(jī)構(gòu)即醫(yī)療基礎(chǔ)名錄詳見附件. 服務(wù)要求：..專家預(yù)約掛號服務(wù)中，供應(yīng)商需根據(jù)客戶的需要以及醫(yī)院資源情況安排&;特需門診&;，其中專家的定義為主任醫(yī)師；且包含了&;特需門診&;的掛號費(fèi)。若個(gè)別三甲醫(yī)院確無特需門診，在客戶同意的前提下可為指定專家在普通門診的掛號預(yù)約（含普通門診掛號費(fèi)）。.. 供應(yīng)商應(yīng)提供至少名固定聯(lián)系人對接日常服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)本行相關(guān)服務(wù)需求，出現(xiàn)人員更迭，應(yīng)及時(shí)通知本行。聯(lián)系人電話、微信等聯(lián)系方式應(yīng)確保暢通，并及時(shí)接聽或回復(fù)。..預(yù)約成功率要求：為了保障本服務(wù)提供的全國主任醫(yī)生名錄真實(shí)、有效，供應(yīng)商應(yīng)確保所提供服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)預(yù)約成功率不低于%，低于%的將在年終結(jié)算時(shí)進(jìn)行費(fèi)用扣罰；預(yù)計(jì)罰款金額為全年本項(xiàng)目總服務(wù)金額的%，具體以未來合作協(xié)議內(nèi)容為準(zhǔn)。..供應(yīng)商具備對突發(fā)事件、緊急情況和客戶投訴的應(yīng)急處理能力。..供應(yīng)商須承諾配合本行采取數(shù)據(jù)安全應(yīng)急處理預(yù)案，如配合本行進(jìn)行案件調(diào)查，數(shù)據(jù)銷毀、數(shù)據(jù)封存、記錄查詢、司法調(diào)查等。能夠配合簽署數(shù)據(jù)安全補(bǔ)充協(xié)議、開展盡職調(diào)查并提供報(bào)告、及時(shí)刪除數(shù)據(jù)并提供銷毀承諾函。. 供應(yīng)商資質(zhì)要求：.. 企業(yè)成立年以上，近三年財(cái)務(wù)穩(wěn)健，可穩(wěn)定提供服務(wù)。.. 具備近三年與六大國有銀行或十二大全國性股份制銀行合作開展全國三甲醫(yī)院特需名醫(yī)掛號服務(wù)成功案例。二、報(bào)名要求.在興業(yè)銀行開立對公賬戶，若中標(biāo)本項(xiàng)目，則通過興業(yè)銀行對公賬戶結(jié)算該項(xiàng)目相....