第一章 公開招標 .招標條件 本招標項目名稱為：寧夏煤業(yè)智慧礦山系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)公開招標，項目招標編號為：，招標人為國家能源集團寧夏煤業(yè)有限責(zé)任公司，項目單位為：國家能源集團寧夏煤業(yè)有限責(zé)任公司，資金來源為自籌。招標代理機構(gòu)為國家能源集團國際工程咨詢有限公司。本項目已具備招標條件，現(xiàn)對該項目進行國內(nèi)資格后審公開招標。 .項目概況與招標范圍 . 項目概況、招標范圍及標段（包）劃分：..項目概況：為保障國家能源集團寧夏煤業(yè)有限責(zé)任公司所屬廠（礦）的各類 基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用系統(tǒng)（包含綜合自動化系統(tǒng)、安全監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)、人員定位系統(tǒng)、膠輪車監(jiān)控系統(tǒng)、通訊聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)、束管監(jiān)測系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、智能視頻分析系統(tǒng)等）的軟件和硬件設(shè)備能夠正常運行，提供滿足日常業(yè)務(wù)的運營支持服務(wù)及符合國家網(wǎng)絡(luò)安全和信息化標準要求的各類專項服務(wù)，保障信息系統(tǒng)的運行安全和數(shù)據(jù)安全。 ..招標范圍及標段（包）劃分：本項目不劃分標段。 招標范圍主要包括： ...維保技術(shù)支持：為各類 基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用系統(tǒng)提供過保后的維保服務(wù)，以保障各類系統(tǒng)的軟件和硬件設(shè)備能夠正常運行。 （）技術(shù)服務(wù)范圍：定期巡檢及健康檢查服務(wù)；軟件和硬件故障診斷服務(wù)；故障搶修和緊急響應(yīng)服務(wù)；備件更換服務(wù)；硬件維修服務(wù)；備件/備品保障服務(wù)；軟件系統(tǒng)補丁更新、升級服務(wù)。 （）主要服務(wù)內(nèi)容：對各類軟件和硬件故障依據(jù)服務(wù)級別協(xié)定，通過遠程問題處理、遠程緊急恢復(fù)、現(xiàn)場技術(shù)支持等技術(shù)手段在指定時間內(nèi)進行故障診斷及問題解決；提供軟件系統(tǒng)補丁更新、升級；定期開展深度巡檢，及時發(fā)現(xiàn)并記錄設(shè)備故障。 ...運營支持：提供面向用戶的滿足日常業(yè)務(wù)運營必需的運營支持服務(wù)。 （）技術(shù)服務(wù)范圍：網(wǎng)絡(luò)安全防護系統(tǒng)、工控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、通信聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、增值服務(wù)等運營支持服務(wù)。 （）主要服務(wù)內(nèi)容：提供系統(tǒng)或設(shè)備基礎(chǔ)維護、業(yè)務(wù)接入、端口開通、系統(tǒng)或設(shè)備巡檢、系統(tǒng)或設(shè)備監(jiān)控、 業(yè)務(wù)分析、技術(shù)支持咨詢服務(wù)、系統(tǒng)或設(shè)備配置、配置備份等。提供針對應(yīng)用軟件的小幅增量開發(fā)（工作量小于人日以下的軟件開發(fā)）、系統(tǒng)遷移服務(wù)、小型網(wǎng)絡(luò)集成服務(wù)（工作量小于人日以下的系統(tǒng)集成）、設(shè)備安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)庫設(shè)計及....