項目編號： 本行現(xiàn)向全社會公開征集科技服務臺外包工作服務項目供應商，請有意者且滿足以下要求的服務商前來我行報名。一、采購內容及要求 、采購內容 本項目需名科技服務臺駐場服務人員，共個人月。主要工作內容包括但不僅限于負責接聽熱線電話，受理即時通訊軟件群、服務管理平臺等渠道的服務請求申請、分派、流程跟蹤、解決、回訪等，負責相關服務請求的一線處理、遠程答疑、指導解決，分派二線科室，聯(lián)系分支行現(xiàn)場協(xié)助，跟蹤督辦，回訪和上級領導安排的臨時性其他工作。 服務期限：年月日至年月日，雙方無異議自動續(xù)簽一年，最多續(xù)簽兩次至年月日。 、技術要求 服務人員學歷要求為大專及以上，計算機相關專業(yè)，必須（但不限于）具備以下資質： （）年及以上科技服務臺相關項目經驗； （）參加過至少個以上金融機構相關服務。二、供應商資格要求（一）一般資格要求、具有獨立承擔民事責任能力的法人或具備國家認可經營資格的其他組織，公司經營正常并存續(xù)年（含）以上，營業(yè)執(zhí)照中含票務代理、市場營銷企劃、會展服務、設計制作和發(fā)布等相關業(yè)務。（提供有效營業(yè)執(zhí)照復印件并加蓋公章，非企業(yè)性單位提供相應的有效登記證書復印件并加蓋公章；如分支機構參加報名的還須提供總公司出具的授權書原件及總公司營業(yè)執(zhí)照復印件并加蓋總公司公章）、提供被授權人委托授權書原件（授權書需包含授權項目名稱、授權事項、法人身份信息、被授權人姓名/聯(lián)系電話/郵箱等內容，且須由法人及被授權人簽字，并加蓋公章）、法人及被授權人身份證復印件（加蓋公章）。、具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度，近三年財務狀況良好。（提供最近三年財務報表復印件，至少包括資產負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表，復印件清晰并加蓋公章）、可開具合法的增值稅專用發(fā)票。（若報名人為增值稅一般納稅人，須提供由主管稅務機關頒發(fā)的增值稅一般納稅人資格證明材料復印件或國稅網站查找的增值稅一般納稅人證明截圖的復印件，加蓋公章；若報名人非增值稅一般納稅人須承諾能開具增值稅專用發(fā)票，提供書面承諾，格式自擬，加蓋公章）、供應商當前未被信用中國（://...）列入“失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單”，以三張頁面查詢結果截圖為準。（提供查詢結果截圖....