中信銀行信用卡中心關于智能外呼運營提效采購項目招標公告 中信銀行股份有限公司信用卡中心作為中信銀行信用卡中心關于智能外呼運營提效采購項目（以下簡稱&;本項目&;）的招標人，已完成相關法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定的招標前的手續(xù)，已具備招標條件。中信國際招標有限公司（以下簡稱&;招標代理機構(gòu)&;）受中信銀行股份有限公司信用卡中心（以下簡稱&;招標人&;或&;卡中心&;）委托，就本項目進行公開招標。歡迎符合條件的供應商報名參加本項目的投標。 一、項目概況 . 項目名稱： 中信銀行信用卡中心關于智能外呼運營提效采購項目 . 項目背景： 新智能外呼系統(tǒng)于年技術上線以來，在多個業(yè)務條線已投產(chǎn)應用，場景覆蓋金融產(chǎn)品、客戶服務、風險等業(yè)務類型。接通率、采集率等關鍵業(yè)務指標已初步達到業(yè)務預期，后續(xù)將通過優(yōu)化機器人管理引擎，提升、準確率等方式，提高轉(zhuǎn)化率，發(fā)揮機器人外呼優(yōu)勢，助力業(yè)務創(chuàng)收。 二、招標內(nèi)容 . 項目需求內(nèi)容：關于智能外呼運營提效采購項目（詳細需求見第五部分用戶需求書）。 . 服務期：本項目實施周期為個月（具體以招標人實際安排為準）。 . 招標方式：公開招標。 注：招標文件中的&;甲方&;均特指中信銀行股份有限公司信用卡中心，&;乙方&;特指中標人。 三、投標人資格要求 . 投標人必須是中華人民共和國境內(nèi)注冊的獨立法人，合法運營并獨立于招標人和招標代理機構(gòu)（提供營業(yè)執(zhí)照復印件并加蓋公章）；投標人必須是能夠提供增值稅專用發(fā)票的一般納稅人（提供承諾函加蓋公章，格式詳見招標公告附件,并提供體現(xiàn)投標人為一般納稅人的相關政府部門證明材料復印件或相關政府部門網(wǎng)站查詢截圖，加蓋投標人公章）； . 投標人具有承擔相應民事責任的能力； . 投標人具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度； . 投標人具有履行合同所必須的設備和專業(yè)技術能力； . 投標人有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄； . 投標人須提供至少個年月日至今智能外呼或呼叫中心系統(tǒng)建設相關實施類項目案例（提供案例合同關鍵頁復印件加蓋公章，案例合同關鍵頁應至少包含合同首頁、合同主體、合作內(nèi)容、合同時間、合同蓋章頁等關鍵信息）； .....