本詢比采購項(xiàng)目為-年上海聯(lián)通公眾客戶事業(yè)部客戶服務(wù)商業(yè)外包，（采購代理編號：--），采購人為中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司上海市分公司，采購代理機(jī)構(gòu)為中郵通建設(shè)咨詢有限公司。項(xiàng)目資金來源已落實(shí)，具備詢比采購條件，現(xiàn)進(jìn)行詢比采購，特邀請有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在應(yīng)答人（以下簡稱應(yīng)答人）電子形式應(yīng)答。.項(xiàng)目概況與采購內(nèi)容.采購內(nèi)容：提供萬-星級、萬客戶、萬客戶訴求解決、業(yè)務(wù)代辦、預(yù)約服務(wù)、維系挽留等專席客戶服務(wù)?！?服務(wù)周期：自合同簽訂之日起兩年.采購預(yù)算：.萬元(不含稅）.服務(wù)地點(diǎn)：本地+異地。.本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包。.★本項(xiàng)目設(shè)置最高限價，依據(jù)各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目基準(zhǔn)單價(詳見公告附件：基準(zhǔn)單價明細(xì)表及廉潔應(yīng)答告知書)報(bào)統(tǒng)一折扣，最高應(yīng)答限價為統(tǒng)一折扣%，應(yīng)答單位根據(jù)詢比采購文件規(guī)定的要求及自身情況報(bào)價。如果應(yīng)答單位的報(bào)價高于最高應(yīng)答限價，其應(yīng)答文件將被否決。.本項(xiàng)目簽訂框架合同，框架合同金額為本項(xiàng)目預(yù)算,僅有單價，無法預(yù)估服務(wù)數(shù)量，最終以實(shí)際下單量及中選單價進(jìn)行結(jié)算，結(jié)算上限不超過預(yù)算。.★應(yīng)答方資格要求.營業(yè)執(zhí)照及注冊資本要求應(yīng)答人必須為具備本項(xiàng)目履約能力的在中華人民共和國境內(nèi)登記注冊、根據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律合法成立并存續(xù)的獨(dú)立于采購人和采購代理機(jī)構(gòu)的獨(dú)立法人或其他組織。須提供最新營業(yè)執(zhí)照掃描件或其他身份證明文件。.資質(zhì)類證書或授權(quán)書要求:應(yīng)答人須具備國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的有效的《中華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》（業(yè)務(wù)種類包含國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)且覆蓋范圍包含上海市）。. 財(cái)務(wù)\業(yè)績\信譽(yù)要求..財(cái)務(wù)要求：應(yīng)答人應(yīng)能夠開具增值稅專用發(fā)票，并承諾中選后向采購人開具符合采購人要求的增值稅專用發(fā)票，須提供承諾函。..業(yè)績要求：應(yīng)答人須具備同類項(xiàng)目相關(guān)業(yè)績。要求如下（不滿足以下要求，不予認(rèn)可）：）同類項(xiàng)目指：呼叫中心運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。）至少提供份金額不低于萬元的合同。. 提供合同的，需提供合同關(guān)鍵頁復(fù)印件，包括但不限于合同首頁、服務(wù)內(nèi)容、金額頁、簽字頁。.提供框架合同的，需提供框架合同關(guān)鍵頁復(fù)印件，包括但不限于框架合同首頁、服務(wù)內(nèi)容、金額頁、簽字頁。如框架合同未體現(xiàn)具體金額....