-年中國(guó)聯(lián)通海南省分公司客服服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目公開(kāi)招標(biāo)公告（第二次）代理機(jī)構(gòu)四川銘信工程招標(biāo)咨詢(xún)有限公司受招標(biāo)人中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司海南省分公司委托，代理-年中國(guó)聯(lián)通海南省分公司客服服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目（招標(biāo)編號(hào)：---）的招標(biāo)工作。項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌，資金來(lái)源已落實(shí)，具備招標(biāo)條件，由于第一次公開(kāi)招標(biāo)標(biāo)段招標(biāo)失敗，現(xiàn)針對(duì)標(biāo)段進(jìn)行第二次公開(kāi)招標(biāo)。歡迎有意向的投標(biāo)人前來(lái)參與。.基本情況.項(xiàng)目名稱(chēng)：-年中國(guó)聯(lián)通海南省分公司客服服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目 .項(xiàng)目概況：為滿足-年呼叫中心坐席外包服務(wù)項(xiàng)目需求，提供呼叫中心客服咨詢(xún)類(lèi)、辦理類(lèi)、投訴類(lèi)、回訪類(lèi)、外呼營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、售后類(lèi)處理業(yè)務(wù)外包服務(wù)，并且提供×小時(shí)運(yùn)維服務(wù)，配套的客服場(chǎng)地、項(xiàng)目必備硬件及專(zhuān)線設(shè)施、呼叫中心技術(shù)服務(wù)等?，F(xiàn)對(duì)呼叫中心服務(wù)外包的服務(wù)工時(shí)進(jìn)行采購(gòu)。.招標(biāo)依據(jù)：（需求審批單號(hào)）.招標(biāo)模式：集中。.項(xiàng)目類(lèi)別：非通信建設(shè)工程。.是否依法必招：否。.項(xiàng)目類(lèi)型：服務(wù)。.招標(biāo)內(nèi)容：提供咨詢(xún)、辦理、回訪、售后服務(wù)，配合甲方的管理工作，完善服務(wù)規(guī)范，承擔(dān)績(jī)效管理、人員管理、日常管理，做好相關(guān)制度體系建設(shè)，詳見(jiàn)《技術(shù)規(guī)范書(shū)》/《基準(zhǔn)價(jià)表》。.建設(shè)地點(diǎn)：海南省內(nèi)招標(biāo)人指定地點(diǎn)。.招標(biāo)類(lèi)型：標(biāo)段招標(biāo)，兼投不兼中。其中標(biāo)段：呼入服務(wù)；標(biāo)段：呼出服務(wù).項(xiàng)目預(yù)算：.元人民幣（不含稅），其中標(biāo)段為：.元（不含稅）。.★最高限價(jià)：基準(zhǔn)價(jià)折扣不得超過(guò)%。.★投標(biāo)限價(jià)、唱標(biāo)價(jià)與報(bào)價(jià)方式：詳見(jiàn)《報(bào)價(jià)表》。.合同類(lèi)型：固定單價(jià)合同.有關(guān)期限：★工期：合同生效之日起日完成人員入場(chǎng)、場(chǎng)地建設(shè)、軟硬件設(shè)備部署并正常開(kāi)展運(yùn)營(yíng)工作。合同執(zhí)行期：自合同生效之日起年。責(zé)任期：依據(jù)國(guó)家及海南省有關(guān)規(guī)定。.★質(zhì)量：合格。未填寫(xiě)“合格”的投標(biāo)將被否決。.★投標(biāo)人資格要求.注冊(cè)要求：具備履約能力的在中華人民共和國(guó)境內(nèi)行政主管部門(mén)登記注冊(cè)、根據(jù)中華人民共和國(guó)有關(guān)法律合法成立的獨(dú)立法人或其他組織，經(jīng)營(yíng)范圍未受限。須提交有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或登記證書(shū)或其他有效證照。.資質(zhì)要求：具有增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證-國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)....