.采購(gòu)條件 根據(jù)有關(guān)計(jì)劃安排，采購(gòu)人 長(zhǎng)江三峽（成都）電子商務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：采購(gòu)人）對(duì)三峽電商公司-年度業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行 ?談判采購(gòu) □詢(xún)比采購(gòu) ，本項(xiàng)目 ?采購(gòu)人自主采購(gòu) □采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)為：＿＿＿＿（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：采購(gòu)代理）。本項(xiàng)目已具備采購(gòu)條件，現(xiàn)發(fā)布采購(gòu)公告。 .采購(gòu)范圍 本次采購(gòu)內(nèi)容為：三峽電商公司-年度業(yè)務(wù)服務(wù)，包含客服、財(cái)務(wù)、商城運(yùn)營(yíng)等類(lèi)，實(shí)際情況根據(jù)工作需求確定。 本項(xiàng)目采購(gòu)的業(yè)務(wù)服務(wù)需求如下： 客服年度工作量：協(xié)助對(duì)接處理“三峽購(gòu)”商城售前咨詢(xún)、售后問(wèn)題，平均每日接聽(tīng)、撥打客服電話(huà)(包括線(xiàn)上處理)次以上，其中“三峽購(gòu)”員工商城客服服務(wù)采取*小時(shí)工作制、“三峽購(gòu)”企業(yè)商城客服服務(wù)采取*小時(shí)工作制，國(guó)家法定節(jié)日無(wú)需提供服務(wù)，同時(shí)收集客戶(hù)意見(jiàn)，跟蹤處理問(wèn)題；協(xié)助整理“三峽購(gòu)”商城.萬(wàn)項(xiàng)以上的訂單發(fā)貨情況，跟蹤到貨信息；協(xié)助收集“三峽購(gòu)”商城.萬(wàn)張以上的開(kāi)具發(fā)票需求的統(tǒng)計(jì)工作，進(jìn)行發(fā)票整理、寄送并跟蹤；協(xié)助整理“三峽購(gòu)”商城.萬(wàn)條以上的未開(kāi)票訂單，催促各單位客戶(hù)及時(shí)開(kāi)具發(fā)票；協(xié)助進(jìn)行三峽電商.萬(wàn)條以上的回款核銷(xiāo)工作，進(jìn)行催促付款逾期客戶(hù)及時(shí)支付貨款；查找.萬(wàn)個(gè)以上的擬上架商品的市場(chǎng)價(jià)格并做好記錄；協(xié)助梳理集團(tuán)公司家客戶(hù)單位預(yù)付款臺(tái)賬；協(xié)助審核.萬(wàn)條商品上架信息。 財(cái)務(wù)年度工作量：協(xié)助開(kāi)具增值稅發(fā)票.萬(wàn)份以上，單月最高開(kāi)票量超過(guò)份；協(xié)助整理憑證冊(cè)以上，單月最高憑證量超過(guò)冊(cè)。 商城運(yùn)營(yíng)年度工作量：對(duì)接余家?guī)头龉?yīng)商，組織發(fā)貨、補(bǔ)貨等工作，協(xié)調(diào)做好售后運(yùn)營(yíng)工作，對(duì)接處理三峽壩區(qū)游客售后問(wèn)題，做好個(gè)實(shí)體店的運(yùn)營(yíng)管理工作。 .供應(yīng)商資格要求（以下條件需同時(shí)具備） 資質(zhì)條件： 具有獨(dú)立法人資格且具有《人力資源服務(wù)許可證》； 業(yè)績(jī)要求： 年月日至首次報(bào)價(jià)截止日（以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)），具有至少個(gè)業(yè)務(wù)服務(wù)業(yè)績(jī)，其中個(gè)合同金額不低于萬(wàn)元（需提供合同協(xié)議書(shū)或其他相關(guān)證明材料） ； 人員要求： / ； 信譽(yù)要求：未處于中國(guó)長(zhǎng)江三峽集團(tuán)有限公司限制投標(biāo)（報(bào)價(jià)）的專(zhuān)業(yè)范圍及期限內(nèi)； 財(cái)務(wù)要求： 年、年、年無(wú)連續(xù)年虧損 ； 其他要求： 采購(gòu)人不接受兩個(gè)或兩個(gè)以上公司（企業(yè)）法人....