川港燃氣（聯(lián)發(fā)公司）年度客戶服務業(yè)務外包服務 招標公告 招標編號：--- . 招標條件 本招標項目川港燃氣（聯(lián)發(fā)公司）年度客戶服務業(yè)務外包服務 已由四川川港燃氣有限責任公司批準建設，項目業(yè)主/招標人為四川聯(lián)發(fā)天然氣有限責任公司。項目已具備招標條件，現(xiàn)對該項目進行公開招標。 . 項目概況與招標范圍 . 招標項目名稱：川港燃氣（聯(lián)發(fā)公司）年度客戶服務業(yè)務外包服務。 . 項目概況： 本項目主要工作區(qū)域位于成都市。主要工作內(nèi)容為對四川聯(lián)發(fā)天然氣有限責任公司經(jīng)營區(qū)域內(nèi)居民客戶和非居客戶的氣量抄收及催費事宜，入戶安檢及隱患促改，啟封通氣、停復氣、綜合服務（熱線、調(diào)度、營銷部收費咨詢、合同簽訂及用戶建檔、戶內(nèi)維修、投訴處理等）等相關(guān)工作。該項目預估金額約萬元/年，資金已落實，已具備公開招標條件。 . 招標范圍： 四川聯(lián)發(fā)天然氣有限責任公司經(jīng)營區(qū)域內(nèi)居民客戶和非居客戶的氣量抄收及催費事宜，入戶安檢及隱患促改，啟封通氣、停復氣、綜合服務（熱線、調(diào)度、營銷部收費咨詢、合同簽訂及用戶建檔、戶內(nèi)維修、投訴處理等）。 標段（標包）劃分：個標段。 . 本項目最高投標限價：詳見招標文件第五章。 . 服務地點：四川聯(lián)發(fā)天然氣有限責任公司經(jīng)營區(qū)域內(nèi)。 . 質(zhì)量標準：按照《川港公司抄表工作質(zhì)量標準》《川港公司入戶安檢工作質(zhì)量標準》《川港公司客戶服務大廳服務工作質(zhì)量標準》等完成工作。 . 定標原則（授標原則）： 評標委員會算出綜合得分并按由高到低排序，推薦~名為中標候選人，并標明排序。招標人確定排名第一的中標候選人為中標人。排名第一的中標候選人放棄中標、因不可抗力不能履行合同、不按照招標文件要求提交履約保證金，或者被查實存在影響中標結(jié)果的違法行為等情形，不符合中標條件的，招標人可以按照評標委員會提出的中標候選人名單排序依次確定其他中標候選人為中標人，也可以重新招標。如所有投標人均不符合推薦條件的，則本次招標無效。 .對投標人存在待認定失信行為的處理要求： 若投標人在中國石油物資有限公司西南分公司組織實施的其他招標項目中發(fā)生失信行為且當前處于待認定處理期間，應當在投標文件中履行告知義務。對于正式認定處理的失信行為導致暫停投標資格情形的，招標人有權(quán)取消其中標人資格。....