一、項(xiàng)目編號(hào)：- 二、項(xiàng)目名稱：年度城運(yùn)中心熱線話務(wù)信息處理服務(wù)項(xiàng)目 三、中標(biāo)（成交）信息 序號(hào) 標(biāo)項(xiàng)名稱 中標(biāo)（成交金額） 中標(biāo)供應(yīng)商名稱 中標(biāo)供應(yīng)商地址 評(píng)審總得分 年度城運(yùn)中心熱線話務(wù)信息處理服務(wù)項(xiàng)目 .元 上海蘆建勞務(wù)有限公司 浦東新區(qū) . 四、主要標(biāo)的信息 序號(hào) 包名稱 標(biāo)的名稱 服務(wù)范圍 服務(wù)要求 服務(wù)時(shí)間 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 年度城運(yùn)中心熱線話務(wù)信息處理服務(wù)項(xiàng)目 年度城運(yùn)中心熱線話務(wù)信息處理服務(wù)項(xiàng)目 與供應(yīng)商簽訂項(xiàng)目服務(wù)合同，供應(yīng)商提供城運(yùn)熱線平臺(tái)話務(wù)信息處理工作，主要負(fù)責(zé)各渠道來(lái)源的熱線工單的接聽(tīng)、先行聯(lián)系，掌握市民核心訴求，做好相關(guān)溝通協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)對(duì)簡(jiǎn)易類問(wèn)題進(jìn)行回復(fù)反饋；根據(jù)熱線工單辦理結(jié)果開(kāi)展回訪、記錄等工作；負(fù)責(zé)熱線系統(tǒng)相關(guān)流程操作；負(fù)責(zé)交辦的其他事項(xiàng)。具體實(shí)際服務(wù)內(nèi)容以采購(gòu)人下達(dá)工作任務(wù)為準(zhǔn)。 詳見(jiàn)競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件 年 月 日- 年 月 日 詳見(jiàn)競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件 五、評(píng)審專家（單一來(lái)源采購(gòu)人員）名單： 陳剛,魏紅偉,陳云芳 六、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額： .代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)《國(guó)家計(jì)委關(guān)于印發(fā)&;招標(biāo)代理服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法&;的通知》（計(jì)價(jià)格[]號(hào)）執(zhí)行，經(jīng)雙方共同協(xié)商，下浮 %。 .代理服務(wù)收費(fèi)金額（元）：. 七、公告期限 自本公告發(fā)布之日起個(gè)工作日。 八、其他補(bǔ)充事宜 推薦理由：本項(xiàng)目共計(jì)家供應(yīng)商參與競(jìng)爭(zhēng)性磋商，分別是上海蘆建勞務(wù)有限公司、上海承宣實(shí)業(yè)有限....