一、采購(gòu)項(xiàng)目信息
項(xiàng)目名稱：2025-2026年度浙江省本級(jí)、杭州市印刷服務(wù)開放式框架協(xié)議項(xiàng)目
項(xiàng)目編號(hào)：ZZCG2024N-ZJ-002
二、征集人信息
征集人名稱：浙江省政府采購(gòu)中心
征集人地址：浙江省杭州市西湖區(qū)寶石一路3號(hào)浙江省政府采購(gòu)中心
征集人和聯(lián)系方式：寧莉-0571-88905652
三、入圍供應(yīng)商
供應(yīng)商名稱：杭州長(zhǎng)遠(yuǎn)彩印有限公司
供應(yīng)商地址：浙江省杭州市臨安區(qū)浙江省杭州市臨安區(qū)錦南街道柯家村邱家頭77號(hào)1幢1樓、2樓
供應(yīng)商聯(lián)系人和聯(lián)系方式：徐笑強(qiáng)-13706511560
四、入圍產(chǎn)品
入圍商品標(biāo)項(xiàng)名稱
入圍商品名稱
入圍商品規(guī)格型號(hào)/服務(wù)描述
入圍商品價(jià)格
印刷服務(wù)(《印刷業(yè)管理?xiàng)l例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信箋、資料、圖表、票證、證件、名片等)
杭州長(zhǎng)遠(yuǎn)彩印有限公司印刷服務(wù)(《印刷業(yè)管理?xiàng)l例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信箋、資料、圖表、票證、證件、名片等)
服務(wù)方案:我公司致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的印刷服務(wù)和周到的售后服務(wù)，確?？蛻魸M意度。為服務(wù)好客戶，特制訂印刷服務(wù)方案： 一、服務(wù)范圍 提供專業(yè)的設(shè)計(jì)、排版和印刷服務(wù)，包括但不限于宣傳冊(cè)、海報(bào)、名片、彩頁(yè)等各類印刷品。 根據(jù)客戶需求定制個(gè)性化印刷方案，包括但不限于特殊紙張、特殊工藝、特殊尺寸等。 提供一站式服務(wù)，從設(shè)計(jì)初稿到成品出貨，全程跟蹤，確保印刷品質(zhì)和客戶滿意度。 二、服務(wù)流程 客戶咨詢：客戶通過(guò)電話、郵件或在線咨詢方式提出印刷需求。 需求確認(rèn)：與客戶詳細(xì)溝通，明確印刷品的類型、規(guī)格、數(shù)量、材質(zhì)等要求。 設(shè)計(jì)與排版：根據(jù)客戶要求，安排專業(yè)設(shè)計(jì)師進(jìn)行設(shè)計(jì)、排版，并提供打樣服務(wù)。 客戶審稿：客戶審核設(shè)計(jì)稿，提出修改意見，直至滿意。 印刷制作：設(shè)計(jì)稿確認(rèn)無(wú)誤后，進(jìn)行印刷制作，確保印刷品質(zhì)量符合客戶要求。 成品檢驗(yàn)與出貨：對(duì)印刷品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，合格后安排出貨。 三、印刷質(zhì)量與交貨期 采用先進(jìn)的印刷設(shè)備和環(huán)保油墨，確保印刷品質(zhì)清晰、色彩鮮艷。 嚴(yán)格按照客戶要求的交貨期進(jìn)行生產(chǎn)，如遇特殊情況及時(shí)與客戶溝通，協(xié)商解決方案。 四、售后服務(wù) 1.服務(wù)內(nèi)容 提供印刷品質(zhì)量問(wèn)題咨詢與解答服務(wù)。 印刷品因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的退換貨服務(wù)。 定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，收集客戶反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。 2.售后流程 客戶反饋：客戶在使用印刷品過(guò)程中遇到問(wèn)題，可通過(guò)電話、郵件等方式進(jìn)行反饋。 問(wèn)題核實(shí)：客服人員接到反饋后，與客戶詳細(xì)溝通，核實(shí)問(wèn)題情況。 解決方案：根據(jù)客戶反饋的問(wèn)題，提供相應(yīng)的解決方案，如退換貨、補(bǔ)償?shù)取?跟蹤與回訪：解決問(wèn)題后，對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤與回訪，確?？蛻魸M意度。
服務(wù)承諾:對(duì)于印刷品質(zhì)量問(wèn)題，我們將承擔(dān)全部責(zé)任，無(wú)條件進(jìn)行退換貨處理。 設(shè)立24小時(shí)服務(wù)熱線，隨時(shí)解答客戶疑問(wèn)，提供技術(shù)支持。 定期對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，確?？蛻魸M意。
報(bào)價(jià)表:報(bào)價(jià)單.pdf 折扣率 90%
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