一、項(xiàng)目編號：- 二、項(xiàng)目名稱：上海市各區(qū)縣中小學(xué)生學(xué)籍信息管理系統(tǒng)年運(yùn)維服務(wù) 三、中標(biāo)（成交）信息 序號 標(biāo)項(xiàng)名稱 中標(biāo)（成交金額） 中標(biāo)供應(yīng)商名稱 中標(biāo)供應(yīng)商地址 上海市各區(qū)縣中小學(xué)生學(xué)籍信息管理系統(tǒng)年運(yùn)維服務(wù) .元 上海教育軟件發(fā)展有限公司 國順路號 四、主要標(biāo)的信息 序號 包名稱 標(biāo)的名稱 服務(wù)范圍 服務(wù)要求 服務(wù)時(shí)間 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 上海市各區(qū)縣中小學(xué)生學(xué)籍信息管理系統(tǒng)年運(yùn)維服務(wù) 上海市各區(qū)縣中小學(xué)生學(xué)籍信息管理系統(tǒng)年運(yùn)維服務(wù) 本項(xiàng)目的服務(wù)對象為所有使用中小學(xué)學(xué)籍系統(tǒng)的市級管理人員、區(qū)級管理人員、校級管理人員及第三方部門系統(tǒng)管理人員。本次系統(tǒng)運(yùn)維的范圍包含應(yīng)用軟件功能模塊和安全服務(wù)兩部分內(nèi)容。 )為用戶提供*小時(shí)（低峰期）或*小時(shí)（高峰期）技術(shù)支持服務(wù)，特殊情況提供小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)。)按照中小學(xué)學(xué)籍系統(tǒng)管理要求及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)維護(hù)、數(shù)據(jù)維護(hù)，保證系統(tǒng)的正常應(yīng)用，安全穩(wěn)定運(yùn)行。對用戶提出維護(hù)要求能夠在個(gè)工作日內(nèi)得到處理，對于個(gè)別無法當(dāng)天完成的維護(hù)工作要求明確完成時(shí)間，并按時(shí)處理完成等 ..-.. 成交供應(yīng)商須按照公司運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)建立雙方認(rèn)可的維護(hù)工作流程，并在合同簽訂前提交用戶確認(rèn)。服務(wù)過程中，需規(guī)范日常維護(hù)文檔管理，詳細(xì)記錄問題原因、處理過程及結(jié)果，并進(jìn)行歸類分析。供應(yīng)商應(yīng)按時(shí)提交包含維護(hù)內(nèi)容、問題分析與處理結(jié)果在內(nèi)的技術(shù)維護(hù)報(bào)告。服務(wù)期間須嚴(yán)格執(zhí)行既定流程和操作規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量，每月提交維護(hù)總結(jié)報(bào)告，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)能力，提升服務(wù)水平等 五、評審專家（單一來源采購人員）名單： 李勇韌,王瑾德,夏....