中國郵政儲蓄銀行股份有限公司廣東省分行年至年大眾客戶數(shù)字化運營項目中標結(jié)果公示 項目名稱:中國郵政儲蓄銀行股份有限公司廣東省分行年至年大眾客戶數(shù)字化運營項目 招標人:中國郵政儲蓄銀行股份有限公司廣東省分行 招標代理機構:中捷通信有限公司 招標公告日期:年月日 中標人:詳見下表。 中標內(nèi)容:分別為廣東分行大眾客戶數(shù)字化運營提供運營陪跑服務和智能外呼加微信息技術服務。 合同價格:詳見下表。 標包-深圳市銀雁科技有限公司 序號 服務類型 服務內(nèi)容 服務周期/次數(shù) 交付物 數(shù)量 中標單價(含稅,元/季度、場次、份) 運營規(guī)劃與項目管理 、基礎現(xiàn)狀調(diào)研:針對相關部門、崗位開展訪談調(diào)研,并協(xié)助行方進行產(chǎn)品/權益/活動盤點、陪跑方案計劃制定、輔導前準備等。、制度流程建設:協(xié)助行方制定客戶直營團隊管理制度、考核辦法、獎懲機制等。、協(xié)助行方搭建日常管理標準化流程與動作,如:外呼/企微崗每日工作流程、晨夕會、質(zhì)檢、通關、業(yè)績通報等機制。 個月 、制度流程建設類:《企微運營省分支行及中臺協(xié)作機制》、《直營中心建設與直營經(jīng)理客戶經(jīng)營與營銷管理基礎規(guī)范》、《直營團隊管理制度》、《線上直營團隊考核激勵制度》、《理財經(jīng)理企微經(jīng)營工作手冊》.運營規(guī)劃類:《-年大眾高潛客戶數(shù)字化年度經(jīng)營方案》、《-年理財經(jīng)理企微經(jīng)營方案》、《金桂客戶拓客和認證方案》、《重點客群營銷策略》、《直營經(jīng)理企微大眾高潛客戶月度營銷日歷》、《理財經(jīng)理企微中高端客群月度營銷日歷》、、基礎管理類:《線上直營過程管理工具庫》、《周/月/階段匯報模板》 . 營銷策略與內(nèi)容策劃 、客群經(jīng)營方案制定。、營銷日歷、內(nèi)容策劃及素材制作。 個月 服務期內(nèi)不少于條內(nèi)容文案。服務期內(nèi)不少于張宣傳圖;服務期內(nèi)不低于個運營輸出;服務期內(nèi)不低于個活動策劃;服務期內(nèi)不低于個時長分鐘動畫或者視頻制作。 . 直營團隊運營與輔導 專家課程培訓:根據(jù)行方直營團隊情況,面向管理、策劃、營銷等不同層級,提供對應的現(xiàn)場課程培訓、實戰(zhàn)輔導等內(nèi),包含但不限于直營管理、內(nèi)....
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