一、項目編號：--（招標(biāo)文件編號：--） 二、項目名稱：特大城市軟土工程地震監(jiān)測與風(fēng)險預(yù)警項目-沉積層三維結(jié)構(gòu)監(jiān)測平臺與地震災(zāi)害風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)建設(shè) 三、中標(biāo)（成交）信息 供應(yīng)商名稱：航天宏圖信息技術(shù)股份有限公司（聯(lián)合體成員：深圳防災(zāi)減災(zāi)技術(shù)研究院） 供應(yīng)商地址：河南省鶴壁市鶴壁科創(chuàng)新城產(chǎn)業(yè)園區(qū)座層 中標(biāo)（成交）金額：.（萬元） 四、主要標(biāo)的信息 序號 供應(yīng)商名稱 服務(wù)名稱 服務(wù)范圍 服務(wù)要求 服務(wù)時間 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 航天宏圖信息技術(shù)股份有限公司（聯(lián)合體成員：深圳防災(zāi)減災(zāi)技術(shù)研究院） 特大城市軟土工程地震監(jiān)測與風(fēng)險預(yù)警項目-沉積層三維結(jié)構(gòu)監(jiān)測平臺與地震災(zāi)害風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)建設(shè) 特大城市軟土工程地震監(jiān)測與風(fēng)險預(yù)警項目-沉積層三維結(jié)構(gòu)監(jiān)測平臺與地震災(zāi)害風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)建設(shè) . 通過合同驗收后，進(jìn)入為期年的維護(hù)期（其中硬件含年原廠質(zhì)保），維護(hù)期內(nèi)出現(xiàn)軟硬件運(yùn)行相關(guān)問題，投標(biāo)人免費(fèi)提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)協(xié)助解決問題。 投標(biāo)人需提供原廠售后服務(wù)承諾函。 . 投標(biāo)人在應(yīng)答時應(yīng)詳細(xì)闡述維護(hù)支持的內(nèi)容與范圍。 . 投標(biāo)人須為本項目建立服務(wù)團(tuán)隊，向采購人提供技術(shù)支持和售后服務(wù)。投標(biāo)人應(yīng)提供長期專門負(fù)責(zé)該工程售后維護(hù)人員的資料，包括職員姓名、職務(wù)、職稱、主要資歷、經(jīng)驗及承擔(dān)過的項目。 . 技術(shù)支持和售后服務(wù)的形式包括不限于電話、郵件、視頻會議等遠(yuǎn)程支持服務(wù)，以及現(xiàn)場技術(shù)支持和售后服務(wù)。 （）系統(tǒng)環(huán)境的維護(hù)，主要防止因操作系統(tǒng)故障或系統(tǒng)配置錯誤影響用戶正常使用。 （）系統(tǒng)應(yīng)用軟件維護(hù)，對應(yīng)用軟件設(shè)計在維護(hù)期內(nèi)進(jìn)行更新維護(hù)。 （）投標(biāo)人應(yīng)對軟硬件中出現(xiàn)的問題及時處理。投標(biāo)人必須提供全天候小時服務(wù)響應(yīng)。小時內(nèi)對采購人提出的問題做出反應(yīng)，一般應(yīng)小時內(nèi)排除故障或達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)支持。如果小時內(nèi)不能恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行，要提供解決方案。 （）投標(biāo)人需承諾在維護(hù)期內(nèi)，對于由于國家政策法規(guī)的變化引起的流程變動和證書格式的改變等，進(jìn)行軟件的修改和升級。維護(hù)期內(nèi)如遇操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫軟件升級，應(yīng)保證所開發(fā)軟件和升級后操作系統(tǒng)的兼容....